Что такое KPI?
Саму по себе систему KPI системой мотивации персонала считать не доводится. Она представляет собой попросту инструмент для системы управления. Сегодня фактическивсякий показатель принято называть KPI. Не могу осознать, отчего многие предприятия называют KPI выплату % с продаж администраторам. Либо отчего KPI принято называть показатель трудового участия – вероятно, попросту какие-то модные склонности, которые не вовсеправильны.
KPI – ключевые показатели производительности (индикаторы деятельности). Настройка системы управления на KPI основана на возможности достижения главный цели предприятия благодаря выполнению показателей деятельности работников из разных подразделений.
Виды KPI
1. Целевые показатели. Отражают данные индикаторы степень приближенности к поставленной цели. Данным целевым показателям мы и уделим особенное внимание в статье.
2. Процессные показатели. Свидетельствуют об результативности процесса. Они разрешают оценить – можно ли исполнить определенный процесс стремительней либо сократить траты без последствий для качества.
3. Проектные показатели. Данные показатели связаны с определенными целями проектного плана – свидетельствуют об результативности реализации всего проектного плана и его отдельных частей.
4. Показатели внешней среды. На данные показатели нереально естественно влиять. Впрочем они обязаны рассматриваться, например, при разработке целевых показателей. В числе внешних KPI можно подметить колебания стоимости, сложившийся уровень цены на рынке.
Результативна ли система KPI для малых предприятиях
Не обязательно зрелая учетная система включает, например, модный CRM-модуль либо прочие знаменитые приложения. Допустима фиксация и обработка соответствующих параметров и в программе Excel. Основное условие – ведение не попросту формального бухгалтерского учета в организации, но и управленческого. Следственно, будет отчетливое осознавание траектории движения своих денег, бюджета прибылей и затрат, постоянно будет осознавание тенденций бизнеса, с знанием расчета равновесия. При принятии решения об актуальности KPI в своей организации необходимо учитывать – для внедрения системы понадобятся траты, минимум от миллиона рублей. Следственно при инвестициях в аналогичный проект необходимо понимать ожидаемую отдачу и период её обретения.
При типичной работе своей системы, с достижением поставленных целей и становлением бизнеса, но при этом используются давнишние, уже зарекомендовавшие себя инструменты управления, к настройкам на KPI нужно переходить лишь по определенной выраженной причине, а не попросту для следования за модными тенденциями. Система KPI обеспечит результативность итога в рамках программ диверсификации продукта, существенного масштабирования своего бизнеса, увеличения рыночной доли на порядок, выхода в регионы и пр.
Наша команда подготовила для Вас чек лист по опережающим и запаздывающим показателям. Для разных отделов:
DIA, желает Вам продаж на Максимум!