Про послугу
Беремо відповідальність за результат, тому що керуємося цифрами!
Калібровка від DIA - це метод оцінки дзвінків та чатів. Оцифрована система коучингової роботи з менеджерами дасть не тільки розуміння як продавати, але й які конкретні мовні модулі треба застосувати наступного разу у дзвінку чи чаті.
Що включає послуга
На основі записів формується бібліотека для нових менеджерів.
Наш консультант фіксує оцінки для контролю динаміки росту навичок.
Для оцифровки записів ми встановлюємо критерії роботи в лінії.
Модель калібровок DIA можна прив'язати до ЗП.
Всі прослухані записи мають мають коментар з конретними мовними модулями (скриптами) для майбутнього використання.
Всі оцінки збираються у аналітику для контролю росту конверсії продажів.
Після кожної каліброки менеджер отримує ДЗ на використання фраз у діалогах.
В кожному проекті задіяно до 3 консультантів, під управлінням експертів
Експерт з побудови бізнес-процесів та орг. структури
Сертифікований бізнес-консультант. Скриптолог.
За час роботи ми заробили
$11,6 млн. нашим клієнтам
Результати наших клієнтів
Натисніть, щоб ознайомитись детальніше👆🏻
Етапи взаємодії з Замовником
1. Заповнення БРИФу
Разом с Замовником формуємо задачу на проект, етапи роботи та цілі.
4. Проведення калібровок
Навчання менеджерів з наявних записів дзвінків та чатів.
2. Проведення аудиту
Аналізуємо дзівнки та систему продажів. Складаємо план робіт.
5. Матеріали до застосування
Після оцінки прописується ДЗ у вигляді мовних модулів.
3. Розробка листа оцінки
Готуємо файл з критеріями оцінки під продукт компанії.
6. Контроль та аналітика
За таблицею, зводиться аналітика для оцінки навичок Менеджера.