Menu
x
Задачи
- Открыть отдел исходящих продаж по базам данных клиентов
- Расширить отдел продаж с 3 до 5 менеджеров по продажам
- Внедрить систему обучения
- Внедрить систему учета плановых показателей эффективности отдела продаж
Результаты
- Прописали сценарии диалогов на входящую линию. Внедрили скрипт продаж на работу с клиентской базой. Внедрили скрипт для работы в b2b направлении. Увеличили конверсию обработки клиентов на 7%
- Масштабировали отдел продаж за счёт подбора и обучения 2-х менеджеров по продажам
- Внедрили каскад работы с клиентом по новому направлению продаж (через базы данных)
- Обучили менеджеров телефонным переговорам
- Разработали оценку качества навыков менеджеров для качественной обработки клиентов и сервисной поддержки